Refund policy

İade ve Geri Ödeme Politikası

Cayma Hakkı (AB Müşterileri)

Avrupa Birliği'nde ikamet eden müşteriler, siparişin son ürününün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahildir.

İade Talebi Nasıl Başlatılır?

Müşteri hesabınız üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz: 👉 https://account.regulusofficial.store

Telefon numarasıyla sipariş verdiyseniz, SMS sipariş onayınızdaki bağlantıyı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Geri Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir. Standart gidiş kargo ücreti de iade kapsamındadır.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı açılmış kulaklıklar (hijyen nedeniyle)